ビジネスにおいて、良好な人間関係は成功に導くためには不可欠な要素です。しかし、折に触れて自分の意見や考えだけを否定されると、業務と関係ないことであっても気持ちが沈んで支障をきたしてしまうこともあります。
社内・社外にかかわらず、相手が自分の意見を否定する理由は様々です。
相手が自分の意見に自信を持っている
相手が自分の立場を守ろうとしている
相手があなたの意見を理解していない
いずれにしても、たとえそれが正論であっても否定された側はいい気持ちを保つことは困難です。
否定された時の対処法
・感情的にならず冷静に受け止める
否定されたら、まず深呼吸をして冷静になりましょう。
感情的になると、相手との関係が悪化する可能性があります。
・相手の意図を理解する
相手がなぜ否定しているのか、その意図を理解しようと努めましょう。
相手の立場に立って考えることで、冷静に対処しやすくなります。
・自分の意見を見直す
相手の意見を聞いた上で、自分の意見が本当に間違っているかどうかを見直しましょう。
・共通点を見つける
意見が異なる場合でも、共通点を見つけることで、相手との距離を縮めることができます。
・建設的な議論をする
自分の意見を押し付けるのではなく、相手の意見を尊重しながら建設的な議論をしましょう。
・上司や同僚に相談する
自分で解決するのが難しい場合は、いけなかった点を上司や同僚に相談するのも有効です。
例えば、会議や打ち合わせなどで自分の意見を否定された場合。
以下のような問いかけをしながら対処することができます。
「ありがとうございます。ご意見を伺い、考えが深まりました。」
感謝の気持ちを伝え、相手の意見を尊重する姿勢を示すことができます。
「私の意見が未熟なため、ご指摘いただければ幸いです。」
謙虚な姿勢を示し、相手の意見を聞くことができます。
「私の意見と違う点について、もう少し詳しく教えていただけますか？」
質問しなおすことで、相手の意見を理解しようとすることができます。
「お互いの意見を考え合わせて、このような提案はいかがでしょうか？」
相手の意見を取り入れた新たな提案につなげることができます。
まとめ
「お仕事」ですので、相手を中傷したり、存在を否定するかのような発言を繰り返せばパワハラにつながります。
それは論外、としながらも、意見を否定された時は、感情的にならず冷静に受け止めることが大切です。
相手の意図を理解し、建設的な議論をすることで、良好な人間関係を築き、円滑な業務遂行につなげていきましょう。
